PT GamerToGamer Global Group, yang disingkat G2G, adalah perusahaan e-commerce yang berfokus pada industri gaming. Mereka menyediakan platform digital untuk para gamer agar dapat membeli dan menjual barang-barang terkait gaming, seperti merchandise, akun game, dan lainnya. Perusahaan ini memiliki kantor di beberapa negara, termasuk Indonesia, Malaysia, dan Singapura.
Saat ini PT GamerToGamer Global Group sedang membuka lowongan kerja untuk posisi sebagai :
Customer Experience (English Customer Service)
Our CSE is running a 24×7 rotating on a weekly basis, You will work shift with a team (3 shifts in a day, include public holiday and weekend) and handle global users & local users (using English and Bahasa). 5 days working & 2 days off. Therefore, we are looking for someone who is fluent in English. You will provide support to sales representatives and respond to customer and prospect queries.
Responsibilities :
Provide troubleshooting assistance for customer orders, account status, and relevant problems
Provide data and guides to help the sales team
Stay up-to-date with new product and feature launches
Review pending orders and specific customers requests to ensure excellent customer service and customer experience
Maintain FAQ articles to keep up-to-date information for customers
Suggest sales process improvements
Requirements :
Experienced with 1-year exp/ Fresh graduates can apply
Fluent in English is a must (Mandarin will be a bonus)
Able to work at BSD, South Tangerang
Willing to do the work shift; [1st Shift ; 08.00 – 17.00 (WFO Mon-Friday only); 2nd Shift ; 16.00 – 01.00 (WFH); 3rd Shift ; 00.00 – 09.00 (WFH)]
Possess passion in video games (console/mobile/PC)
Hands-on experience with CRM systems (Freshdesk)
Hands-on experience with knowledge management tools (Confluence, Notion, Bit, ai, etc)
In-depth understanding of sales principles and customer service practices
Jika anda tertarik dan memenuhi kualifikasi di atas silahkan melamar secara online melalui link dibawah ini.
Gabung dengan Saluran Kami
Whatsapp KLIK DISINI
Telegram KLIK DISINI
PERHATIAN :
Informasi lowongan kerja yang tersedia di infolokerserang.com diperoleh dari berbagai sumber, seperti perusahaan secara langsung, media sosial, situs lowongan kerja, dan sumber-sumber terpercaya lainnya.
infolokerserang.com tidak bertanggung jawab atas isi, keakuratan, maupun validitas informasi lowongan kerja yang ditayangkan dan diakses oleh pengguna.
Kami berhak untuk menghentikan atau memblokir akses pengguna yang terbukti melakukan tindakan yang tidak relevan, mencurigakan, atau melanggar ketentuan yang berlaku.
Seluruh proses penyampaian informasi lowongan kerja melalui situs ini tidak dipungut biaya apapun (gratis). Waspadalah terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan kami dan meminta pembayaran dalam bentuk apapun.
Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan, tindakan kriminal, atau kerugian yang ditimbulkan akibat penyalahgunaan informasi yang ditampilkan di situs ini.
Jika Anda menemukan lowongan kerja yang mencurigakan, mengandung unsur penipuan, atau melanggar hukum, harap segera laporkan melalui email ke to[email protected].
Perlu diketahui bahwa seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di infolokerserang.com dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
