Lowongan Kerja Palembang Terbaru ID EXPRESS

18 March 2025

ID EXPRESS merupakan layanan pengiriman dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia.

Posisi :

IT Support Staff

Kualifikasi :

Diploma/Sarjana di bidang Ilmu Komputer, Teknik atau Teknologi Informasi atau bidang terkait lebih disukai
Melakukan tugas onboarding dan offboarding, termasuk menyiapkan dan menonaktifkan akun pengguna di berbagai sistem
Memilah permintaan TI yang masuk dan memprioritaskannya berdasarkan urgensi dan dampak.
Pengetahuan umum tentang sistem SaaS TI, termasuk Google Workspace, dan sistem tiket Jira (pengalaman dengan alat tambahan merupakan nilai tambah)
Sertifikasi COMPTIA A+ dan/atau Network+ lebih diutamakan
Minimal 2 tahun pengalaman relevan dalam posisi serupa
Kemampuan dan kemauan untuk beradaptasi, menyelesaikan konflik, dan mengambil peran tambahan saat perubahan terjadi.
Terorganisasi dengan manajemen waktu yang baik dan memperhatikan detail.
Memiliki pengetahuan jaringan yang kuat dan pengalaman langsung menggunakan Mikrotik atau peralatan jaringan lainnya (Cisco CCNA/CCNP merupakan nilai tambah)
Mahir dalam pemecahan masalah perangkat keras dan sistem operasi.
Diperlukan pengalaman administrasi server Windows / Linux
Pengalaman yang kaya dalam menyediakan dan mengoperasikan layanan perusahaan seperti Direktori Aktif, VPN, Jaringan Nirkabel, NAS, dll.
Inisiatif, antusiasme dan kemauan untuk belajar dalam lingkungan yang lancar dan cepat
Pengalaman terbukti sebagai teknisi meja layanan atau peran dukungan pelanggan teknologi lainnya
Menguasai teknologi dengan pengetahuan dan pemahaman yang baik tentang sistem komputer, perangkat seluler, dan berbagai produk teknologi termasuk [Google, Microsoft, aplikasi seluler, basis data, teknologi audio dan video, dll.]
Kemampuan teknis untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis dasar
Pengetahuan & Pengalaman Kuat dalam CCTV, Alarm Pencuri, Alarm Kebakaran, Kontrol Akses (pemeliharaan & pengaturan perangkat lunak & perangkat keras)
Pemahaman yang baik tentang protokol jaringan (TCP/IP, DHCP, VPN, VLAN, Keamanan, Lapisan OSI, Routing, Switching) dan konfigurasi firewall dan perkabelan
Kemampuan untuk bekerja di lingkungan bertekanan tinggi dan menangani banyak tugas secara bersamaan
Penempatan Palembang

Gambaran Pekerjaan :

Bersedia memberikan layanan berkualitas A+ pada saluran komunikasi publik dengan cara yang mudah digunakan
Memberikan dukungan dan bantuan teknis di seluruh organisasi dan anak perusahaannya di tempat atau melalui jarak jauh
Menyiapkan Periferal TI (PC, Laptop, Printer, CCTV, NAS, switch, firewall router), manajemen PC dan notebook.
Pemantauan dan Pemeriksaan Jaringan (LAN, WAN, VPN) Menyelesaikan semua permasalahan IT, misalnya, namun tidak terbatas pada, permasalahan PC dan printer, permasalahan peripheral jaringan, permasalahan CCTV.
Mendiagnosis masalah Perangkat Keras dan Perangkat Lunak, memberikan analisis dan solusi
Mendukung peluncuran aplikasi berita
Pemantauan dan penyetelan kinerja sistem
Melakukan pembuatan atau pembaruan akun dan profil pengguna
Membuat dokumentasi pekerjaan dan sistem
Mendukung peluncuran aplikasi berita